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第41章 文静带病出差

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刘海川自己操作着系统,因为从未遇到过关于学生信息的问题该如何操作,他又将这个问题发送到技术支持QQ群里,希望群里的技术伙伴可以给予帮助。

技术支持群都是合肥总部的技术员,负责全国各地的知学网业务线的人出了问题,线上反馈,线上解答,这个技术群,让很多奔波在全国各地的业务线人员深感便利,遇到了技术不懂的问题,可以及时的反馈并解决。

线上的几个技术员看到刘海川提的问题后,立刻给出几个解决的办法,让刘海川先不要删除账号和数据,删除账号和数据,往往意味着学生之前的考试数据,将会全部丢失,刘海川忽然想起来,自己之前删除过几个学生的数据,他担心自己的操作,会导致一些数据的流失,群里技术员,又跟刘海川私要了学校管理员的账号和密码,后台登陆后,查找错误的原因,但几个技术员找了半天,也没有找出问题出在哪。

可刘海川等不及了,学校老师催的紧,市场上最要命的就是,客户催你,你催技术,技术又毫无解决办法,刘海川拨通技术员的电话,再次把问题讲了一遍,几个技术员也一遍接着电话,一遍查找问题的根源。

这其实是知学网在初期的一个系统BUG,就是对于学校信息,由于新学生的增加,以及旧学生信息的锁死,在新增学生信息以及管理员对学生信息任意删除和调班之后,系统会出现一些错误,这些错误,往往会导致学生的信息紊乱。每个学生只能有一个知学ID号,但学生信息调整之后,就会出现同一个学生,有两个ID号,而刘海川之前删除的学生,却是学生最原始的ID号。

最后,几个技术员与刘海川商讨,只能按照删除重复的学生ID号,再重新检查现有的班级,学生信息是否有重复,刘海川登陆系统之后,按照刘老师给的学生名单,重点看了几个学生,最后,把重复信息全部删除。

这次信息错误,是由于学校的不规则操作,以及刘海川的不规范操作而造成的,归根原因,是刘海川对这个新问题的不熟悉和不了解,从那以后,刘海川知道了这个问题的根源,也正是因为这一次信息错误,让他对系统可能出现的问题以及问题的正确解决办法,有了新的了解和认识。刘海川得出一个结论:所有问题的认知和解决,都是来源于实践。

除了日常维护首师大附中的初一数学学科应用以外,保总又纷纷派给了刘海川很多区域的任务,之所以派给刘海川,因为保总手下已经没有空余的人手了,前期刘海川去给首师大附中昌平学校做了几次扫卷支持,但自从张然入职以后,昌平区的工作,渐渐划分给了张然,而密云区的几个学校在试用知学网,张然又忙着给学校制作答题卡,不远千里的奔赴密云扫描试卷。至于文静和灵越,两个人已经完全被绑定到人大附中了,自从公司与人大附中签订了战略合作后,紧接着又召开了全国新高考研讨会,公司对于人大附中给予人力物力的无限投入和支持,文静和灵越,几乎天天驻扎在人大附中学校内,成为了驻场工作人员,学校直接给找了间办公室:你们,以后每天就在这办公吧!

北京区域的这几个人,就这样被几个学校所绑定,只能让刘海川去跑其他区域。房山区的孙小颖,开始拉着刘海川跑房山市场,大兴区的销售要拓大兴区,刘海川跟着去了几个学校,石景山区的景山远洋学校是销售刘龙龙一直紧盯的学校,带着刘海川几次给学校做汇报,从年级老师到校长,又趁热打铁的带着刘海川去北京九中,古城中学,刘海川每天忙碌奔走在北京各个区域,被销售拉着东一头,西一头的去学校。

实践,是对于一线业务人员最好的检验,通过多次的入校时间,一个产品讲了很多遍,演示了很多遍,刘海川对于知学网已经熟知于心,也正式这一次次的入校汇报,让他的自信心和成就感不断加强,每次给学校汇报完毕,得到学校领导的高度认可和赞扬,刘海川无比的开心,这令他每天都会有充实的成就感,也正是因为一次次得到客户的认可和表扬,让他的自信心越来越强,他本身就是一个天才的演说家,对于要演说的东西达到一种很熟练的地步,无疑是让他如虎添翼,锦上添花。

教育事业群,知学网业务线为了使一线的业务员深度的了解产品和业务,决定要再次展开一次培训,并且每个月都要展开一次培训,全国各地的业务线人员,都要回合肥总部参加培训,这么做有两个目的,一个是对一线业务员的不断赋能,二是公司业务线也要探索出一条人才培养的模式和机制。

刘海川,张然,文静,灵越等人都得到了通知,要去合肥总部参加培训,而身在天津的小博,作为京津冀的一员,也要去合肥参加培训。

虽然几个人没有了第一次去合肥时候的兴奋和激动,但还是怀着憧憬的心态去合肥,高铁从北京南到合肥南,几个人像是一个个打过胜仗的战士,继续奔赴前线。

高铁开往南方,文静打了个喷嚏:“海川呀,我这好久没去公司了,好久没看到你,你最近怎么样,忙吗?”

刘海川不以为然:“你以为不去公司的只有你一个人吗,虽然我不像你待遇那么高,这人大附中都有自己的独立办公室,但我今天被刘龙龙带着去石景山,明天被孙小颖带着去房山,也是满北京城的跑呀!”

旁边的张然笑了:“海川这是每天上山下山啊,比我好,我天天被困密云,半夜扫卷到凌晨,学校里静悄悄的,慎得慌。”

文静看了看大家:“看来,我和灵越还是幸福的,不用像你们那么奔波。”灵越看了一眼文静:“你再说一遍我们幸福,天天被人大附中的老师各种虐,我们天天跪舔式的各种服务,人家老师依旧一百个不满意,一百个定制化,一百个要修改,你过的幸福吗?”

几个人哈哈大笑,文静又打了一个喷嚏:“你看,我这一个柔弱女生,带病坚持工作,带病坚持出差,我容易嘛!”

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